Une question sur 10MAIS, un souci pendant une partie, un doute sur l'abonnement ? Tout est ici. Si la réponse ne s'y trouve pas, écris-nous : une vraie personne lit chaque message.
Réponse sous 72 heures ouvrées. Pour qu'on t'aide du premier coup, mets dans ton message :
Le principe historique du jeu : une carte tombe, « C'est un 10 mais il ou elle… », suivie d'un défaut. Chacun donne sa note de 0 à 10, on compare les réponses, et on découvre qui est le plus exigeant de la bande. Les autres familles de jeu ont chacune leurs propres règles, rappelées dans l'Application par le bouton « ? » affiché au lancement du mode.
Cinq familles, chacune en deux niveaux : une version tout public et une version corsée réservée à l'abonnement.
De 2 à 12 joueurs selon les modes (le mode « T'es + Choqué Si » demande au moins 3 joueurs). Les prénoms se saisissent au début de la partie, ils ne sont pas conservés une fois la partie terminée.
Non pour jouer sur un seul téléphone qu'on se passe : les questions déjà téléchargées restent disponibles hors connexion. Oui pour une partie en ligne à plusieurs téléphones, pour recevoir les nouvelles questions et pour activer ou restaurer un abonnement.
Celui qui crée le salon obtient un code à 4 chiffres. Les autres joueurs le saisissent depuis leur propre téléphone pour rejoindre la même partie.
C'est presque toujours la connexion de l'hôte qui a lâché, ou l'Application mise en arrière-plan trop longtemps. Il n'y a pas de reprise possible : recréez un salon, la partie repart en quelques secondes.
4,99 € par mois, après 7 jours d'essai gratuit. L'abonnement débloque les cinq modes corsés (10 Mais Hard, Action ou Vérité Spicy, T'es + Choqué Si Hardcore, Je n'ai jamais Gore, Tu Préfères Final Level) et l'intégralité des questions. Les versions tout public de chaque famille restent gratuites, sans limite de parties.
L'essai gratuit se transforme en abonnement payant s'il n'est pas annulé au moins 24 heures avant sa fin. L'annulation est possible dès le premier jour : l'essai va alors jusqu'à son terme sans être facturé.
Ouvre l'onglet Profil, section Compte, et touche « Restaurer mes achats », avec une connexion internet et le même compte App Store ou Google Play que lors de l'achat. L'abonnement est rattaché à ce compte de magasin, pas au téléphone.
L'abonnement s'annule depuis ton magasin d'applications, jamais depuis l'Application. Nous n'avons aucun moyen de le résilier à ta place.
L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Touche « Restaurer mes achats » dans l'onglet Profil, puis ferme et relance l'Application. Si le verrou persiste, écris-nous en joignant la preuve d'achat reçue par mail du magasin : elle nous permet de vérifier ce qui bloque.
L'offre est présentée une fois par lancement de l'Application, y compris avant un niveau gratuit. Il suffit de la fermer : le niveau se lance ensuite normalement, sans limite de parties.
Dans l'onglet Profil, touche « J'ai un code » et saisis-le. Il ouvre l'accès complet pour la durée prévue par le code.
Il n'y en a volontairement pas. Au premier lancement, l'Application génère un identifiant anonyme pour ton téléphone. Ni e-mail, ni mot de passe, ni numéro de téléphone ne sont demandés.
Tout se passe dans l'onglet Profil. Le pseudo fait de 1 à 20 caractères, la photo est facultative.
Les données d'une partie sont automatiquement effacées sous 24 heures. Pour faire supprimer le reste (pseudo, photo, statistiques, rapports de plantage, abonnement), écris à [email protected] : c'est traité sous 30 jours, sans justification à donner. La marche à suivre est détaillée sur la page Supprimer mes données.
Deux gestes ne suffisent pas à effacer tes données de nos serveurs : désinstaller l'Application, et le bouton « Réinitialiser mon profil » de l'onglet Profil, qui ne remet à zéro que ce qui est stocké sur ton téléphone. Seule la demande par mail supprime tout.
Tu peux aussi retirer ta photo à tout moment depuis l'onglet Profil, en touchant ton avatar puis « Supprimer la photo » : le fichier est alors aussi effacé de nos serveurs.
Les comptes, les parties et les photos sont sur des serveurs situés à Paris. Les statistiques d'usage (PostHog) et les rapports de plantage (Sentry) sont hébergés dans l'Union européenne, l'abonnement (RevenueCat) aux États-Unis. Le détail de ce qui est collecté, pourquoi et pour combien de temps est dans la politique de confidentialité.
Force la fermeture puis relance-la. Si ça recommence, vérifie qu'une mise à jour n'est pas en attente dans ton magasin d'applications, puis redémarre le téléphone. En dernier recours, désinstalle et réinstalle : ton abonnement se récupère avec « Restaurer mes achats ».
Les questions se mettent à jour au lancement, avec une connexion internet. Ferme complètement l'Application et rouvre-la pour forcer la synchronisation.
Signale-la nous par mail en recopiant son texte : les cartes sont relues une par une, et une carte signalée est retirée du jeu si elle n'a pas sa place.