Deux voies possibles : la suppression depuis l'application (recommandée, immédiate, étape 2) ou la demande par e-mail (utile si vous avez perdu l'accès à l'application, étape 3). Les étapes 1 et 4 sont facultatives mais évitent les mauvaises surprises.
L'application ne propose pas encore de bouton d'export. Si vous souhaitez conserver une copie de vos idées, analyses et projets, écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte, avant de lancer la suppression. Nous vous répondons avec vos données dans un format lisible par machine, sous un mois au plus (RGPD, article 20).
Ouvrez Idéation, puis, depuis l'écran d'accueil, touchez l'icône engrenage en haut de l'écran :
Accueil › Engrenage (Options) › Supprimer mon compteUn écran d'avertissement s'affiche. Pour activer le bouton, vous devez saisir le mot SUPPRIMER (DELETE si l'application est en anglais). La suppression est alors exécutée immédiatement : les données de votre appareil et celles de nos serveurs sont effacées dans la foulée. L'application revient ensuite à son premier écran de bienvenue, exactement comme à la première installation — il ne reste plus rien à afficher.
Aucun compte n'est nécessaire pour utiliser Idéation : si vous n'avez jamais lié de compte Google ou Apple, cette même procédure supprime votre session anonyme et toutes les données qui y sont rattachées.
Envoyez-nous une demande à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Précisez « Suppression compte Idéation » en objet.
Nous accusons réception sous 48h ouvrées et procédons à la suppression dès que nous avons pu vérifier votre identité, dans un délai maximum d'un mois (RGPD, article 12).
Avant la suppression, pensez à annuler tout abonnement actif. La suppression de compte n'annule pas automatiquement l'abonnement géré par Apple ou Google :
Android · Play Store › Abonnements iOS · Réglages › Apple ID › AbonnementsLa suppression de votre compte entraîne l'effacement permanent et immédiat de l'ensemble des données suivantes, hébergées sur Firebase (UE) et sur votre appareil. Les projets que vous avez créés sont supprimés pour tous leurs membres, qui en sont avertis ; ceux que vous aviez seulement rejoints continuent d'exister, mais vous en êtes retiré·e — et ce que vous y aviez ajouté y reste (voir « Données conservées » plus bas).
Voici, sans arrondi, ce qui survit à la suppression de votre compte. Deux points peuvent contenir du texte que vous avez écrit — ce que vous avez ajouté dans le projet d'un autre, et un éventuel signalement de contenu : il vous appartient de les traiter avant de supprimer votre compte.
Supprimer votre compte vous retire des projets que vous aviez rejoints,
mais ne les supprime pas : ils appartiennent à la personne qui les a créés. Les tâches,
entrées de journal, dépenses et documents que vous y avez ajoutés — ainsi que leurs
fichiers — y restent, et le fil d'activité du projet conserve votre nom
d'affichage et le libellé des éléments que vous avez touchés. De même, les notifications
déjà reçues par les autres membres peuvent citer votre nom et le titre d'un projet :
elles vivent dans leur compte, pas dans le vôtre.
Que faire ? Supprimez ces éléments depuis l'application avant de
supprimer votre compte, ou écrivez-nous à [email protected] : nous
ferons le nécessaire auprès du créateur du projet.
Fiche technique de chaque analyse complète. Nos serveurs gardent, pour
chaque analyse lancée, ses identifiants, sa durée, le modèle d'IA employé, le nombre de
cartes produites et le score obtenu. Cette fiche porte l'identifiant du compte supprimé,
mais pas le texte de votre idée ; elle sert au suivi de qualité et de coût.
Journaux techniques serveur. Produits par nos Cloud Functions et conservés par Google Cloud Logging selon sa rétention par défaut (30 jours). Ils servent au diagnostic et à la prévention de la fraude, et ne contiennent pas le texte de vos idées.
Compteur d'usage d'un code cadeau. Si vous avez utilisé un code promotionnel, son compteur conserve l'identifiant technique du compte supprimé : l'usage a réellement été consommé, et cet identifiant ne correspond plus à aucun compte.
Pièces comptables liées à vos achats. Elles sont détenues par Apple et Google, qui encaissent les paiements et sont les vendeurs, conformément à leurs propres politiques et aux obligations comptables applicables (article L.123-22 du Code de commerce). Nos propres enregistrements de droits, eux, sont supprimés avec le compte.
Signalements de contenu que vous avez envoyés. Si vous avez signalé un résultat produit par l'IA, votre signalement est conservé : il porte l'identifiant du compte supprimé, le motif choisi, les identifiants du contenu visé et, le cas échéant, le texte libre que vous avez écrit. Un signalement doit survivre pour que nous puissions traiter le problème et prouver que nous modérons — c'est aussi une obligation vis-à-vis des magasins d'applications. Le compteur qui limite le nombre de signalements par jour conserve lui aussi cet identifiant.
Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous. Le mailto ci-dessous est pré-rempli.
Demander la suppression par e-mailOu simplement écrire à [email protected]