Bienvenue sur l'assistance de Hayat, l'application de Simplibot qui accompagne ta journée de prière. Tu trouveras ici de quoi nous joindre et les réponses aux questions les plus fréquentes.
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Horaires de prière
D'où viennent les horaires ?
Sans mosquée choisie, ils sont calculés sur ton téléphone selon ta position et la méthode de calcul choisie dans les Réglages. Si tu choisis ta mosquée, ce sont ses horaires officiels (avec l'iqama) qui s'affichent et qui règlent les rappels.
Mes horaires sont décalés de quelques minutes
Chaque méthode de calcul donne des horaires un peu différents. Choisis dans les Réglages celle que suit ta communauté, ou choisis ta mosquée pour suivre ses horaires officiels. Vérifie aussi que la ville affichée est bien la tienne.
Comment choisir ma mosquée ?
Ouvre « Mosquées proches » : l'annuaire inclus dans l'app est trié par distance. Tu peux aussi chercher ta mosquée par son nom. Son calendrier est gardé sur ton téléphone et rafraîchi régulièrement.
Rappels
Je ne reçois pas les rappels
Vérifie que les notifications de Hayat sont autorisées : Réglages d'iOS, Notifications, Hayat. Si l'autorisation a été retirée, l'interrupteur des rappels repasse seul sur « désactivé » dans l'app. Un mode Concentration peut aussi les masquer.
Pourquoi l'app me demande de l'ouvrir de temps en temps ?
iOS limite le nombre de notifications qu'une app peut programmer à l'avance. Hayat en planifie le plus possible et les renouvelle quand tu l'ouvres, ou en arrière-plan quand iOS le permet. Ouvrir l'app de temps en temps garde tes rappels à jour.
Réveil de Fajr
Comment l'arrêter ?
Le réveil revient toutes les 3 minutes tant que tu n'as pas réussi la mission : prendre en photo un lavabo, n'importe lequel. Tu peux l'essayer à tout moment avec « Essayer la mission » dans les réglages du réveil.
Que devient la photo ?
Elle est vérifiée sur ton iPhone, sans réseau, puis effacée tout de suite. Elle n'est envoyée à personne et n'est pas gardée.
Le réveil n'a pas sonné
Sur iOS 26 et plus, Hayat utilise les alarmes du système : vérifie qu'elles sont autorisées. Sur les versions plus anciennes, ou si les alarmes sont refusées, le réveil passe par des notifications, qui restent muettes en mode silencieux : l'écran du réveil te le signale. L'appareil photo doit aussi être autorisé pour la mission.
Qibla
La boussole semble fausse
Éloigne-toi des objets métalliques et des aimants (coque aimantée, support de voiture), puis fais un mouvement en forme de 8 avec ton téléphone pour recalibrer la boussole. Vérifie aussi que l'accès à la position est autorisé.
Blocage des apps
Le blocage des apps pendant la prière utilise le Temps d'écran d'iOS, qui demande une autorisation d'Apple. Tant qu'elle n'est pas accordée, cette fonction est affichée « bientôt » dans l'app.
Compte et données
Pourquoi un compte ?
Il garde ta sauvegarde (prières validées, série, ville, rappels, favoris) et te permet de la retrouver sur un autre téléphone. La connexion se fait avec Apple ou Google.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : Réglages, Compte et sauvegarde, Supprimer mon compte et mes données. Tout est expliqué, y compris la demande par e-mail, sur la page Supprimer mon compte.
Où sont mes données ?
Tout est décrit dans la politique de confidentialité.