Hayat  /  Supprimer mon compte

Supprimer mon compte.
Définitivement.

RGPD Hayat · Simplibot · [email protected]
Action irréversible. Dès que la suppression est confirmée, votre compte et votre sauvegarde sont effacés : prières validées et série, ville, réglages, rappels, favoris, jeton de notification. Il n'y a ni délai de grâce, ni corbeille, ni restauration possible. Si vous souhaitez garder une copie de vos données, demandez-la avant (étape 1).

Procédure de suppression

Deux voies mènent au même résultat : la suppression depuis l'application (étape 2) ou la demande par e-mail (étape 3), utile si vous n'avez plus l'application sous la main.

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    Demandez une copie de vos données (optionnel, avant suppression)

    L'application ne propose pas de bouton d'export. Si vous souhaitez garder une trace de vos données, écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte, avant de lancer la suppression. Nous vous répondons avec vos données dans un format lisible par machine, sous un mois au plus (RGPD, article 20).

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    Suppression depuis l'application

    Ouvrez Hayat, puis :

    Réglages › Compte et sauvegarde › Supprimer mon compte et mes données

    Pour des raisons de sécurité, l'application vous demande de vous reconnecter avec Apple ou Google, puis de confirmer. La suppression efface votre sauvegarde sur nos serveurs, supprime votre compte, révoque l'autorisation Sign in with Apple si vous l'utilisiez, puis efface les données du téléphone (alarmes et rappels programmés compris).

    La suppression a besoin d'internet. Sans connexion, rien n'est effacé : l'application vous le dit, reconnectez-vous puis réessayez.
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    Suppression par e-mail (toujours possible)

    Envoyez-nous une demande à [email protected], si possible depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, avec « Suppression compte Hayat » en objet. Le bouton en bas de page prépare le message pour vous.

    Nous accusons réception sous 48 h ouvrées et procédons à la suppression dès que nous avons pu vérifier votre identité, dans un délai maximum d'un mois (RGPD, article 12).

Données définitivement supprimées

La suppression de votre compte efface les données suivantes, hébergées sur Firebase (Google Cloud, Union européenne) et sur votre téléphone.

Compte Identifiant, e-mail lié, connexion Apple ou Google
Prières Prières validées, série, ville enregistrée, méthode de calcul, mosquée choisie
Rappels et notifications Réglages des rappels, jeton de notification
Bibliothèque Contenus aimés et gardés, articles aimés, taille du texte
Réveil de Fajr Réglages et jours réussis, alarmes programmées
Session sur le téléphone Copie locale de la sauvegarde et session de connexion

Données conservées

Voici, sans arrondi, ce qui survit à la suppression de votre compte.

Données techniques

Journaux techniques serveur. Conservés 30 jours à des fins de sécurité et de diagnostic. Ils ne contiennent ni vos prières, ni votre ville.
Mesure d'usage et rapports de plantage. Les évènements déjà envoyés à PostHog et Sentry restent conservés selon la durée de rétention de ces outils. Sur simple demande à [email protected], nous les supprimons.

Prêt·e à supprimer votre compte ?

Le message ci-dessous est pré-rempli : il ne vous reste qu'à compléter et à envoyer.

Demander la suppression par e-mail

Ou simplement écrire à [email protected]