Nid  /  Supprimer mon compte

Supprimer mon compte.
Définitivement.

RGPD Nid · Simplibot · [email protected]
Action irréversible. Dès que la suppression est confirmée, votre compte et vos données sont effacés côté serveur : réponses au questionnaire, biens gardés et passés, jeton de notification. Il n'y a ni délai de grâce, ni corbeille, ni restauration possible. Si vous souhaitez conserver une copie de vos données, demandez-la avant — voir étape 1.

Procédure de suppression

Deux voies mènent au même résultat : la suppression depuis l'application (étape 2) ou la demande par e-mail (étape 3), utile si vous n'avez plus l'application sous la main. Les étapes 1 et 4 sont facultatives mais évitent les mauvaises surprises.

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    Demandez une copie de vos données (optionnel, avant suppression)

    L'application ne propose pas encore de bouton d'export. Si vous souhaitez garder une trace de vos critères de recherche ou de vos likes, écrivez-nous à [email protected] depuis l'adresse associée à votre compte, avant de lancer la suppression. Nous vous répondons avec vos données dans un format lisible par machine, sous un mois au plus (RGPD, article 20).

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    Suppression depuis l'application

    Ouvrez Nid, allez dans les Réglages :

    Réglages › Supprimer mon compte

    Un écran de confirmation vous est présenté avant que la suppression ne soit exécutée. Une fois confirmée, votre compte et vos données sont effacés côté serveur.

    Si vous n'avez plus l'application sous la main, passez par l'étape 3 : la suppression par e-mail aboutit au même effacement, et nous la traitons sans condition.
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    Suppression par e-mail (toujours possible)

    Envoyez-nous une demande à [email protected], si possible depuis l'adresse e-mail liée à votre compte, avec « Suppression compte Nid » en objet. Le bouton en bas de page prépare le message pour vous.

    Nous accusons réception sous 48 h ouvrées et procédons à la suppression dès que nous avons pu vérifier votre identité, dans un délai maximum d'un mois (RGPD, article 12).

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    Annulez votre abonnement

    La suppression du compte n'annule pas l'abonnement : il est géré par Apple, pas par nous. Annulez-le avant, sans quoi il continuera de se renouveler.

    Réglages d'iOS › votre nom › Abonnements › Nid

Données définitivement supprimées

La suppression de votre compte entraîne l'effacement permanent de l'ensemble des données suivantes, hébergées sur Supabase (Union européenne) et sur votre appareil.

Compte Identifiant, e-mail lié, prénom si fourni
Réponses au questionnaire Type de bien, zone, budget, critères, texte libre
Biens gardés et passés Historique de swipe, fiches dans Mes likes
Jeton de notification Retiré si vous aviez autorisé les notifications
Statut d'abonnement Notre enregistrement de vos droits (essai, Premium)
Session sur l'appareil Cache local et session de connexion

Données conservées

Voici, sans arrondi, ce qui survit à la suppression de votre compte.

Données techniques et légales

Journaux techniques serveur. Conservés une courte durée à des fins de sécurité et de diagnostic technique. Ils ne contiennent ni vos réponses au questionnaire, ni vos likes.
Pièces comptables liées à votre abonnement. Elles sont détenues par Apple, qui encaisse les paiements et est le vendeur, conformément à ses propres politiques et aux obligations comptables applicables (article L.123-22 du Code de commerce). Nos propres enregistrements de droits, eux, sont supprimés avec le compte.

Prêt·e à supprimer votre compte ?

Le message ci-dessous est pré-rempli : il ne vous reste qu'à compléter et à envoyer.

Demander la suppression par e-mail

Ou simplement écrire à [email protected]